Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi ibet2u berkaitan maklumat peribadi yang dikumpulkan daripada pengguna platform kami di Malaysia. Dokumen ini mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan perkhidmatan ibet2u, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.
Pengenalan & Komitmen ibet2u terhadap Privasi
ibet2u mengambil privasi ahlinya dengan amat serius. Sebagai platform pertaruhan sukan dan kasino live terkemuka di Malaysia, kami menyedari bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga yang kami miliki. Kepercayaan itu bukan sahaja terletak pada keadilan permainan dan keselamatan kewangan, tetapi juga pada cara kami mengendalikan maklumat peribadi setiap individu yang mempercayakan data mereka kepada ibet2u.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang kami kumpulkan melalui laman web ibet2u.bet, aplikasi mudah alih, live chat, e-mel sokongan dan semua saluran interaksi lain antara anda dan ibet2u. Ia juga terpakai kepada maklumat yang dikumpulkan tentang anda daripada sumber pihak ketiga yang sah apabila berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan kepada ahli Malaysia.
Kami percaya dalam prinsip ketelusan – anda berhak mengetahui dengan tepat apa yang berlaku dengan data anda. Inilah sebabnya kami telah menyusun dokumen ini dalam bahasa yang mudah difahami, bukannya dalam jargon undang-undang yang membingungkan. Jika pada bila-bila masa anda mempunyai pertanyaan tentang cara ibet2u mengendalikan data anda, pasukan privasi kami sedia untuk membantu.
Dasar ini merangkumi semua perkhidmatan ibet2u termasuk pertaruhan sukan (Liga Super Malaysia, EPL, badminton), kasino live, slot, jackpot, sukan maya dan e-sukan yang ditawarkan melalui platform ibet2u.bet.
Data Peribadi yang Kami Kumpulkan
ibet2u mengumpulkan pelbagai jenis maklumat peribadi daripada ahli bergantung kepada aktiviti yang dilakukan di platform. Berikut adalah gambaran lengkap tentang kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir, gambar | Wajib – pengesahan KYC |
| Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat surat-menyurat | Wajib – komunikasi akaun |
| Kewangan | Kaedah pembayaran (TNG, GrabPay, DuitNow, FPX), rekod transaksi | Wajib – deposit & pengeluaran |
| Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, data sesi, kuki | Automatik – keselamatan & fungsi |
| Aktiviti Platform | Sejarah pertaruhan, rekod permainan, log masuk, aktiviti bonus | Automatik – pengurusan akaun |
| Komunikasi | Rekod live chat, e-mel, maklum balas pelanggan | Apabila berkaitan sahaja |
Nota Penting: ibet2u tidak pernah menyimpan nombor penuh kad kredit atau debit. Semua butiran pembayaran sensitif diproses secara langsung oleh penyedia pembayaran yang telah dilesenkan dan tidak melalui pelayan ibet2u.
Cara ibet2u Mengumpul Maklumat Anda
ibet2u mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran yang berbeza, dan kami ingin anda memahami setiap satunya dengan jelas:
Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
- Borang pendaftaran: Nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan semasa anda mendaftar akaun ibet2u.
- Pengesahan KYC: Dokumen identiti seperti kad pengenalan atau pasport yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan.
- Maklumat pembayaran: Butiran akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay) atau butiran bank untuk DuitNow dan FPX semasa anda membuat deposit atau mengemukakan permintaan pengeluaran.
- Komunikasi sokongan: Maklumat yang anda kongsikan semasa menghubungi pasukan sokongan ibet2u melalui live chat atau e-mel.
Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik
- Data log pelayan: Alamat IP, masa akses, halaman yang dilawati dan tindakan yang dilakukan di platform ibet2u.
- Kuki dan teknologi serupa: Data sesi, pilihan pengguna dan data prestasi platform.
- Data peranti: Jenis peranti, sistem operasi, model telefon dan resolusi skrin untuk mengoptimumkan pengalaman mudah alih.
Maklumat dari Pihak Ketiga
- Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti yang sah untuk mengesahkan dokumen KYC.
- Penyedia perkhidmatan pembayaran seperti gateway DuitNow, FPX Maybank2u dan CIMB Clicks untuk mengesahkan status transaksi.
- Pangkalan data senarai pengecualian diri untuk memastikan pematuhan polisi permainan bertanggungjawab ibet2u.
Tujuan Penggunaan Data Peribadi
ibet2u hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah:
- Pengurusan akaun: Mewujudkan, mengesahkan dan mengekalkan akaun ibet2u anda dengan selamat.
- Pemprosesan transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, FPX dan pengeluaran ke akaun anda.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan KYC, anti pengubahan wang haram (AML) dan kewajipan kawal selia lain.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram.
- Sokongan pelanggan: Memberikan bantuan yang tepat dan berkesan apabila anda menghubungi pasukan sokongan ibet2u.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan prestasi platform dan pengalaman pengguna.
- Komunikasi pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan bonus yang relevan hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
- Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan.
ibet2u tidak menggunakan data anda untuk pengiklanan pihak ketiga, jualan kepada syarikat pemasaran atau sebarang tujuan di luar skop perkhidmatan ibet2u. Ini adalah komitmen kami kepada semua ahli Malaysia.
Asas Pemprosesan Data Mengikut Undang-undang
ibet2u memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Terdapat beberapa asas yang berbeza bergantung kepada tujuan pemprosesan:
- Kontrak: Pemprosesan yang diperlukan untuk menunaikan perjanjian antara anda dan ibet2u, termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi kewangan.
- Kewajipan undang-undang: Pemprosesan yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, termasuk PDPA 2010, Akta Anti Pengubahan Wang Haram 2001 dan keperluan kawal selia lain.
- Kepentingan sah: Pemprosesan untuk tujuan keselamatan platform, pencegahan penipuan dan penambahbaikan perkhidmatan yang tidak menjejaskan hak asas anda.
- Persetujuan: Untuk komunikasi pemasaran opsional dan penyesuaian pengalaman platform – anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
Perkongsian & Pendedahan Data kepada Pihak Ketiga
ibet2u tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad yang berikut, ibet2u mungkin berkongsi data anda:
Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga
ibet2u bekerja dengan pembekal perkhidmatan yang terpilih dan dipercayai untuk menyokong operasi platform, termasuk:
- Penyedia gateway pembayaran (DuitNow, FPX, Touch 'n Go, GrabPay) – hanya data yang diperlukan untuk pemprosesan transaksi.
- Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti untuk keperluan KYC.
- Penyedia infrastruktur awan dan hosting yang telah menandatangani perjanjian kerahsiaan data dengan ibet2u.
- Penyedia perisian analitik untuk memantau prestasi platform (data tanpa nama sahaja).
Semua pihak ketiga ini tertakluk kepada perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh ibet2u.
Keperluan Undang-undang & Kawal Selia
ibet2u mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda jika diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, siasatan penguatkuasa undang-undang, atau untuk melindungi hak sah ibet2u dalam prosiding undang-undang.
ibet2u tidak akan mendedahkan data anda kepada kerajaan asing atau badan antarabangsa tanpa perintah undang-undang yang sah atau tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.
Langkah-langkah Keselamatan Data ibet2u
ibet2u melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi dan kewangan setiap ahli Malaysia dilindungi pada tahap tertinggi. Langkah-langkah keselamatan utama kami adalah seperti berikut:
Enkripsi SSL 256-bit
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ibet2u dienkripsi menggunakan piawaian ketenteraan.
Firewall Peringkat Tinggi
Sistem firewall berbilang lapisan melindungi infrastruktur ibet2u daripada akses tanpa kebenaran.
Pengesahan Dua Faktor
Lapisan keselamatan tambahan untuk log masuk akaun dan transaksi kewangan yang sensitif.
Pemantauan 24/7
Pasukan keselamatan ibet2u memantau sistem secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan.
Audit Keselamatan Berkala
Audit keselamatan bebas dilakukan secara berkala oleh pihak ketiga yang berkelayakan.
Latihan Kakitangan
Semua kakitangan ibet2u yang mengendalikan data peribadi menerima latihan perlindungan data secara berkala.
Walaupun ibet2u mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga bertanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan akaun ibet2u anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.
Tempoh Penyimpanan Data
ibet2u menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Keperluan operasi |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Kewajipan AMLA & cukai |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan kawal selia |
| Log komunikasi | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data teknikal (log, IP) | 90 hari | Keselamatan & debug |
| Data pemasaran (jika dipersetujui) | Sehingga persetujuan ditarik balik | Berdasarkan persetujuan |
Selepas tempoh penyimpanan tamat, ibet2u akan memadamkan atau menganonimkan data anda dengan selamat mengikut prosedur yang ditetapkan.
Hak-hak Privasi Anda sebagai Ahli ibet2u
Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda yang dipegang oleh ibet2u:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang ibet2u simpan tentang anda.
Hak Pembetulan
Anda berhak meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Hak Pemadaman
Anda berhak meminta pemadaman data dalam situasi tertentu mengikut syarat PDPA.
Hak Sekatan
Anda berhak meminta had ke atas pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu.
Hak Pemindahan
Anda berhak menerima data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Hak Bantahan
Anda berhak membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) ibet2u melalui e-mel di privacy@ibet2u.bet atau melalui live chat. ibet2u akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
Sila ambil perhatian bahawa hak pemadaman mungkin dihadkan jika ibet2u diwajibkan oleh undang-undang untuk menyimpan data tersebut, seperti rekod transaksi kewangan yang diperlukan oleh AMLA Malaysia.
Polisi Kuki (Cookies)
ibet2u menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web ibet2u.bet.
Jenis Kuki yang Kami Gunakan
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Sesi log masuk, keselamatan, fungsi asas platform ibet2u | Sehingga log keluar | |
| Pilihan bahasa, format odds, tetapan paparan yang anda pilih | 1 tahun | |
| Data penggunaan tanpa nama untuk meningkatkan prestasi platform | 2 tahun | |
| Pengesanan penipuan, perlindungan CSRF, pengesahan peranti | 30 hari |
Mengurus Kuki Anda
Anda boleh mengawal dan mengurus kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform ibet2u dan pengalaman pertaruhan anda. Kuki analitik dan berfungsi adalah opsional dan boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi asas.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
ibet2u berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang Malaysia atau perubahan dalam perkhidmatan yang kami tawarkan.
Apabila berlaku perubahan ketara, ibet2u akan memberitahu anda melalui salah satu cara berikut:
- Notifikasi melalui e-mel ke alamat yang berdaftar dalam akaun ibet2u anda.
- Notis menonjol di halaman utama ibet2u.bet atau semasa log masuk.
- Notifikasi melalui platform ibet2u jika anda log masuk selepas perubahan dikuatkuasakan.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan tarikh versi terkini Dasar Privasi ibet2u. Penggunaan berterusan platform ibet2u selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Kami mengesyorkan anda menanda halaman ini dan menyemaknya dari semasa ke semasa, terutamanya sebelum berkongsi maklumat peribadi baharu dengan ibet2u atau menggunakan perkhidmatan kami buat pertama kali.
Hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) ibet2u
ibet2u telah melantik Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer – DPO) yang bertanggungjawab untuk memastikan pematuhan Dasar Privasi ini dan undang-undang PDPA Malaysia. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda, sila hubungi DPO ibet2u:
Anda juga berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda tidak berpuas hati dengan cara ibet2u mengendalikan data peribadi anda selepas kami gagal menyelesaikan kebimbangan anda secara memuaskan.